Diseñado para perdurar: La fabricación personalizada demanda asociaciones de primera clase
Para Walinga, Inc., una empresa con sede en EE. UU. y Canadá que proporciona equipos de transporte a granel de alimentos, las soluciones personalizadas para sus clientes lo son todo. Conocida por «Construir cualquier carrocería para cualquier persona», el equipo de Walinga comprende que cada uno de sus clientes tiene un conjunto único de características que exigen soluciones de transferencia únicas. Con presencia global, la misión de Walinga es construir según las especificaciones únicas de cada cliente a un precio justo y sin compromisos.
Para construir equipos inteligentes configurados a medida, Walinga necesitaba un socio que pudiera ofrecer soluciones de fabricación tan versátiles y eficientes como las suyas propias. Su socio de elección durante casi una década: ALM Positioners, el proveedor líder en la industria de posicionadores de soldadura, fabricación e inspección a gran escala, garantizado para aumentar la productividad, la seguridad y la ergonomía en la fabricación.
Para Niels Heerema, Gerente de Departamento de Manufactura e Ingenieros Industriales de Walinga, el valor de la asociación va mucho más allá de los posicionadores de primera clase.
«Al elegir un socio, el valor más allá del producto es crítico. Necesitamos saber si podemos construir una relación y si ellos (el socio) pueden proporcionar el apoyo que necesitamos día tras día», dijo Heerema. «ALM nos ha demostrado una y otra vez que son ese socio».
Llegando a soluciones juntos
A lo largo de los años, ALM Positioners y Walinga han trabajado juntos en varios proyectos para encontrar soluciones innovadoras que beneficien a ambas empresas.
«Definitivamente hemos desarrollado una relación colaborativa con ALM», dijo Heerema. «Presentamos un escenario a su equipo, y trabajan para integrar una solución personalizada con lo que hemos desarrollado para que podamos llegar a soluciones juntos. Vemos grandes beneficios en la capacidad de intercambiar ideas y construir sobre las fortalezas del otro».
Como empresa que prioriza la construcción de relaciones duraderas con sus clientes de manera similar a ALM Positioners, la confianza y el apoyo son solo parte del negocio para Walinga.
«Vemos todo el negocio como una asociación», dijo Heerema. «Esto es lo que tratamos de establecer con nuestros clientes. Tiene sentido que también prioricemos esto con nuestros socios».
Nuestra ganancia es su ganancia
Gary Pavlick, Gerente Regional del Noreste de ALM, ha trabajado mano a mano con Heerema y el equipo de Walinga desde que comenzó la asociación.
En su papel, Pavlick sirve como el contacto principal para varios clientes, algunos con necesidades muy estándar y otros que demandan soluciones altamente personalizables para aumentar la productividad, la seguridad y la ergonomía.
«Cuando miro hacia atrás en mi carrera, los proyectos que requieren resolución de problemas y colaboración tanto de nuestro equipo como del equipo del cliente son los más gratificantes», dijo Pavlick. «Una vez que llevamos un concepto a cierto nivel, traigo a mi equipo y Niels trae al suyo, y luego, juntos, llegamos a un mejor lugar. Grandes recursos y un amplio banco en ambos lados: eso es lo que hace que la asociación con Walinga sea tan exitosa».
Recientemente, Walinga y ALM trabajaron juntos en un proyecto con una multitud de restricciones. Si bien Walinga prefería originalmente una solución muy personalizada, la comunicación abierta entre los dos equipos dejó claro que una opción más estándar y rentable era en realidad más beneficiosa.
«No estoy haciendo mi trabajo a menos que esté tratando de velar por el mejor interés de nuestros socios», dijo Pavlick. «Walinga confía en nosotros y esa confianza nos permite tener una conversación honesta, incluso cuando es difícil. Eso es lo que nos permite colaborar tan bien».
El equipo de Walinga espera colaborar durante muchos años más con ALM.
«ALM ve nuestra ganancia como su ganancia, y viceversa», dijo Heerema. «Damos mucho énfasis en mejorar el entorno de fabricación y ALM juega un papel importante en eso. Están constantemente agregando valor».